Yleistä tietoa maksuista

Suomiautomaatti tarjoaa nopeita ja turvallisia maksutapoja, jotta talletukset ja nostot hoidetaan parhaalla mahdollisella tavalla ja niistä on asiakkaillemme mahdollisimman vähän vaivaa.

Pankit ja maksutavan tarjoajat

Suomiautomaatti toimii yhteistyössä suurten ja luotettavien pankkien kanssa. Teemme yhteistyötä vain luotettavien ja turvallisten maksupalveluiden tarjoajien kanssa.

Maksun takaus

Suomiautomaatti takaa kaikki maksut (sääntöjen ja ehtojen mukaisesti), joten voit olla varma, että saat aina voittosi. Yhtiön turvallinen järjestelmä varmistaa, että kaikki asiakkaiden tallettamat varat säilytetään turvallisesti.

DigiCert SSL

Kaikki tiedot, jotka lähetetään Suomiautomaatti -sivustolle ja Suomiautomaatti -sivustolta, salataan 256-bittisellä Secure Socket Layer (SSL) -teknologialla. DigiCert on julkaissut ja vahvistanut käytetyn SSL-sertifikaatin.

Nosta rahaa Suomiautomaatti -pelitililtä

Miten nostan rahaa?

Tehdäksesi nosto, sinulla tulee olla rahaa pelitililläsi. Kun sinulla on rahaa Suomiautomaatti -pelitililläsi, mene kohtaan ”Oma Tili” ja napsauta ”Nosta Varat” vasemmalla olevasta valikosta.

Käytäntömme mukaan ja oman turvallisuutesi takaamiseksi, nostosi tulee palautua alkuperäisellä päätalletustavallasi. Et voi tehdä kotiutuksia maksutavalla jota et ole käyttänyt tallettamiseen. Tietyt maksutavat eivät ole käytettävissä nostoissa ja näissä tapauksissa nostot lähetetään asiakkaan pankkitilille.

Kun olet valinnut nostotavan, pyyntö lähetetään talousosastollemme, joka käsittelee sen ja vahvistaa nostopyynnön yleensä 72 tunnin sisällä.

Nostovaihtoehdot

Kaikki vaihtoehdot eivät ole käytettävissä nostoissa ja näissä tapauksissa sinun tulee tehdä nosto pankkitilillesi.

Tällä hetkellä voit tehdä nostoja seuraavilla maksutavoilla:

Maksutapa Siirtoaika Min. summa Max. summa Palvelumaksu
Internet-lompakot
Skrill (Moneybookers) 1-5 pankkipäivää 20 € 5000 € Ei maksua
Pankki
Pankkisiirto (IBAN) 1-5 pankkipäivää 20 € Ei rajoitusta Ei maksua
Luotto-tai pankkikortti
Visa 1-5 pankkipäivää 20 € 2500 € Ei maksua
Noston käsittely

Kun olet tehnyt nostopyynnön, talousosastomme käsittelee sen. Talousosastomme käsittelee ja vahvistaa nostopyyntösi 72 tunnin sisällä.

Kun talousosastomme on vahvistanut nostosi, varat lähetetään valitsemallesi maksuntarjoajalle ja he siirtävät rahat tilillesi.

Noston tila

Nostopyynnölläsi on erilainen tila riippuen siitä, kuinka pitkälle nostoprosessissa on päästy. Voit milloin tahansa tarkastaa nostopyyntösi tilan menemällä kohtaan ”Oma Tili” ja napsauttamalla ”Tiliote” vasemmalla olevasta valikosta.

Odottava

Ennen kuin talousosastomme on käsitellyt nostopyyntösi, sillä on odottava tila. Kun nostosi on odottavassa tilassa, voit halutessasi peruuttaa sen. Peruuttaaksesi nostopyynnön ja tarkastaaksesi sen tilan, mene kohtaan ”Oma Tili” ja napsauta ”Tiliote” vasemmalla olevasta valikosta.

Käsitelty

Kun talousosastomme on vahvistanut nostosi, lähetämme varat valitsemallesi maksuntarjoajalle ja noston tilassa näkyy “Käsitelty”. Tässä vaiheessa et voi enää perua nostoa.

Noston peruuttaminen

Voit halutessasi peruuttaa nostopyyntösi. Peruuttaaksesi nostopyynnön, mene kohtaan “Oma Tili” ja napsauta “Tiliote” vasemmalla olevasta valikosta.

Muista, että voit perua noston ainoastaan kun nostosi tila on “Odottava”.

Nostoaika

Talousosastomme vahvistaa nostot yleensä 72 tunnin sisällä. Kun olemme vahvistaneet nostopyyntösi, sen saapuminen tilillesi riippuu käyttämästäsi nostotavasta:  

  • Pankkisiirrossa kestää 2-5 pankkipäivää
  • Luotto-ja pankkikorttinostoissa kestää tavallisesti 3-5 pankkipäivää, koska pankkisi tulee käsitellä siirto
  • Muut vaihtoehdot ovat tavallisesti  tililläsi 24 tunnin kuluttua nostosi vahvistamisesta
Viive nostossa

Nostot voivat viivästyä muutamasta eri syystä. Joskus meidän on tarkistettava tietyt tiedot pelitililtäsi ennen kuin voimme käsitellä nostopyyntösi. Toisinaan syy on rahoituslaitoksen viivästys varojen lähettämisessä.

Tarkastuksesta johtuvat viivästykset

Nostosummasta, -tavasta sekä aiemmista talletuksista ja nostoista Suomiautomaatti -pelitilillesi riippuen, saatamme joutua vahvistamaan joitakin pelitilisi tietoja. 

Lähetämme siinä tapauksessa sinulle välittömästi sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme mitä tietoja joudumme vahvistamaan.

Kyseessä voi olla puhelimitse tehty henkilöllisyyden vahvistus, tiliotteen tarkastaminen, osoitteen vahvistus tai jokin muu pyyntö. 

Ymmärrämme, että nämä menettelyt voivat olla epämukavia. Huomaa, että joissakin tapauksissa joudumme lain mukaan pyytämään tiettyjä dokumentteja ennen kuin voimme käsitellä noston.

Vahvistus puhelimitse

Turvallisuusmääräysten mukaisesti voimme pyytää sinua vahvistamaan joitakin tietoja puhelimitse.

Henkilöllisyystodistuksen pyyntö

Turvallisuusmääräysten mukaisesti voimme pyytää sinua lähettämään meille kopion virallisesta henkilöllisyystodistuksesta. Tässä kopiossa tulee näkyä etu- ja sukunimesi, kuva, syntymäaikasi sekä valtion leima.

Tiliotteen pyyntö (pankin tiliote)

Turvallisuusmääräysten vuoksi voimme pyytää sinua lähettämään meille lausunnon rahoituslaitokseltasi, jonka kautta suoritat noston. Tässä kopiossa tulee näkyä nimesi ja tilinumerosi.

Joskus tarvitsemme myös todistuksen talletuksestasi, ja näissä tapauksissa on tarpeen nähdä talletuksesi Suomiautomaatti -tilillesi tiliotteessasi.

Osoitteenvahvistuspyyntö

Turvallisuusmääräysten mukaisesti saatamme joutua pyytämään sinulta kopiota viimeaikaisesta laskusta. Tässä tulisi näkyä etu- ja sukunimesi, kotiosoitteesi sekä päivämäärä jolloin dokumentti on lähetetty sinulle.

CCA -pyyntö

Turvallisuusmääräysten mukaisesti saatamme joutua pyytämään sinua lähettämään allekirjoitetun CCA:n (luottokortin valtuutuslomakkeen) liittyen joidenkin luotto- tai pankkikorttien käyttöön pelitilille talletaessa.

Tämä lomake on allekirjoitettava ja sinun tulee tulostaa se, jos pyydämme tätä.

Sinun tulee myös lähettää kopio pankki- tai luottokortin etu- ja takapuolesta (turvallisuussyistä peitä 8 keskimmäistä numeroa etupuolelta sekä CVV/CVC -koodi kortin takapuolelta), yhdessä virallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.

Miksi minun pitää odottaa nostoni käsittelemistä?

Kaikki nostot käsitellään manuaalisesti oman turvallisuutesi takaamiseksi ja joissakin tapauksissa meidän tulee vahvistaa pelitilisi.

Mikä on IBAN/SWIFT?

SWIFT on pankkisi kansainvälinen tunniste ja IBAN on kansainvälinen tilinumerosi. Molemmat helpottavat kansainvälisiä maksutapahtumia. Numerot voidaan mainita tiliotteessasi. Jos ei, niin ole yhteydessä pankkiisi ja kysy heiltä.

Pelitilin tiliote

Voit löytää pelitilisi tiliotteen menemällä kohtaan “Oma Tili” ja napsauttamalla “Tiliote” vasemmalla olevasta valikosta. Voit nähdä yleiskatsauksen kaikista tapahtumista, talletuksista ja nostoista sekä halutessasi myös listan peruutetuista nostoista.

Autamme mielellämme